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Administre rápidamente sus chats con facilidad utilizando el botón Filtros rápidos.

Filtrar conversaciones #

 

Administre rápidamente sus chats con facilidad utilizando el botón Filtros rápidos. Este botón está ubicado a la derecha de la barra de búsqueda y parece un embudo. Al hacer clic en él, verá una variedad de tipos de filtros relacionados con el propietario del contacto y el último canal de mensajes. Esto es especialmente útil para clasificar un gran volumen de mensajes provenientes de múltiples aplicaciones y usuarios, lo que facilita la localización de conversaciones o contactos específicos en poco tiempo.

 

 

Filtros de conversación

Conversation filters

 

Tipo de filtro
#

Puede filtrar fácilmente sus mensajes utilizando cualquiera de estos filtros o un filtro de cada tipo de filtro;

 

Asignado (Propietario del contacto) ​Mi chat ​

Si desea acceder únicamente a todos los contactos a los que ha sido asignado, simplemente haga clic en el botón «Mi chat».

 

Asignado a

Puede ver los mensajes asignados a miembros específicos del equipo haciendo clic en el botón Asignado a. Cuando haga clic en el botón, verá una lista desplegable de todos los miembros de su equipo. Simplemente haga clic en uno o más miembros del equipo, luego haga clic en Aplicar para ver las conversaciones que se les asignaron.

 

No asignado

Para ver conversaciones que no han sido asignadas a un miembro específico del equipo, haga clic en el botón Sin asignar y luego haga clic en Aplicar. Aquí podrás ver todas las conversaciones que no han sido asignadas a ningún miembro de tu equipo.

 

 

Filtrar por asignado

 

 

Filtrar por asignado

 

 

Dirección del último mensaje
#

Entrante

El filtro entrante mostrará todos los mensajes más recientes que llegaron a su CRM en cualquier canal de mensajería.

 

saliente

El filtro Saliente mostrará todos los mensajes más recientes que salieron de su CRM en cualquier canal de mensajería.

 

 

Filtrar por dirección del último mensaje

 

Filter by last message direction

 

Tipo de último mensaje saliente #

 

Manual

Esto le permite filtrar los mensajes que se enviaron manualmente.

 

Automatizado

Si desea acceder solo a sus mensajes automatizados, haga clic en el filtro «Automatizado» .

 

Filtrar por último tipo de mensaje saliente

Filter by last outbound message type

 

 

Canal del último mensaje #

 

En el “Canal de Último Mensaje”, podrás seleccionar cualquiera de las plataformas de comunicación en las que deseas acceder a las conversaciones del contacto. Sólo puedes seleccionar uno a la vez .

 

Filtrar por canal del último mensaje
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Updated on mayo 16, 2024