Las citas recurrentes son citas o reuniones que ocurren a intervalos regulares, como todos los días, todas las semanas o todos los meses. Las citas recurrentes se pueden usar en calendarios para ayudar a ahorrar tiempo y esfuerzo al programar reuniones o citas regulares. En lugar de crear una nueva cita para cada ocurrencia, se puede configurar una sola cita recurrente para cubrir múltiples ocurrencias. Esto puede ser especialmente útil para las citas que ocurren en un horario regular, como reuniones semanales o registros mensuales.
Haga clic en configuración
Haga clic en calendario
Haga clic en Seleccionar en la Reserva Round Robin
Tenga en cuenta: Todos los tipos de calendario admiten citas periódicas. La única diferencia es que si eligió Round-robin, debe haber un máximo de 1 usuario o miembro del equipo en el calendario.
En la pestaña Disponibilidad , active Citas periódicas :
Una vez que activa Citas periódicas, puede ver la configuración de citas periódicas y puede seleccionar la configuración según su caso de uso.
Tiene tres opciones en el menú desplegable Si las ranuras no están disponibles :
Básicamente, esto significa que si ya hay otra cita o evento reservado para el espacio deseado, el usuario tiene las siguientes opciones:
Continuar Reservando
En el menú desplegable «Si los espacios no están disponibles», si elige Continuar con la reserva, obtendrá un menú desplegable adicional que le preguntará qué hacer en los casos en que ocurran reservas dobles para ese caso:
Elegir Continuar reserva significa que está permitiendo que el calendario reserve dos veces el espacio.
Omitir reserva Slot no disponible.
Eso simplemente significa reservar SÓLO los espacios disponibles e ignorar el resto.
Reservar el siguiente espacio disponible
Eso simplemente significa reservar las recurrencias independientemente de qué tan lejos en el futuro el calendario deba buscar los espacios disponibles.
Tenga en cuenta: Verificamos la disponibilidad solo hasta los próximos 3 espacios, si no está disponible, cancelamos la reserva. Si está disponible, continuamos y completamos todas las recurrencias. El usuario debe tener cuidado al seleccionar la opción de reserva recurrente (reservar siguiente, omitir reserva o continuar reserva).
Las citas recurrentes solo se pueden reservar para espacios estándar (para espacios personalizados, no mostramos una opción de reserva recurrente). Los usuarios no podrán reservar citas recurrentes desde la página de oportunidades. Los calendarios recurrentes estarán disponibles en el desplegable para reservar pero solo para una única franja horaria.
Preguntas más frecuentes #
¿Se activarán los pasos de activación del flujo de trabajo ya existente para las citas periódicas? #
No, no lo harán. Hemos agregado algunos filtros nuevos para los pasos del Activador de citas. Por lo tanto, todos sus activadores configurados necesitarán un nuevo filtro para agregar a sus Pasos de activación de flujo de trabajo.
Agregamos un nuevo filtro de tipo de evento en el paso de activación de citas, por lo que ahora puede controlar los activadores de flujo de trabajo que pueden activarse para el tipo de sus citas. Elegiría Recurrente como el tipo de Evento si desea que el Desencadenador de flujo de trabajo solo se active para Citas periódicas.
Para todos los activadores de estado de cita existentes en su cuenta, hemos agregado un nuevo filtro de forma predeterminada, y el filtro es Tipo de evento: Normal. No se activa para citas periódicas.
Tipo de evento: Normal
Entonces, si selecciona este filtro, las citas normales (que no son recurrentes) y todas sus citas no recurrentes existentes se considerarán normales. Si selecciona esto, entonces funcionaría igual que ahora.
Tipo de evento: Recurrente
Si selecciona este filtro, el activador se activará solo para las citas que se reservaron en calendarios que tenían la configuración de citas periódicas activada.
Tipo de evento: Cualquiera
Si selecciona este filtro, el activador se activará para cualquier tipo de cita.
Tenga en cuenta: Estamos descartando el Activador de cita reservada por el cliente. Ahora, si selecciona el filtro Modificado por:
Cliente: funcionaría igual que la cita reservada por el cliente, por lo que si se agrega este filtro, entonces las citas reservadas por el cliente, es decir, si la cita se reserva desde el widget, solo esto se activará. Usuario: todas las citas que se reservan dentro del sistema o cualquier otra fuente que no sean las citas que se reservaron desde el widget activarían la cita. API: funciona solo para citas creadas a través de API.
¿Pueden los usuarios actualizar las citas de forma masiva? #
Los usuarios no pueden actualizar de forma masiva las citas periódicas (cancelar o reprogramar).
¿Se puede usar el mismo lugar de reunión para todas las citas periódicas? #
Si la ubicación de la reunión es Zoom o Google Meet, todas las citas periódicas tendrán diferentes URL de reunión, ya que el sistema genera una URL de reunión dinámica para cada reunión de forma predeterminada.
¿Cómo se sincronizan los eventos recurrentes con los calendarios integrados? #
Si la sincronización está activada, los eventos se sincronizan como eventos individuales con los calendarios de terceros.
¿Cómo se pueden cobrar los pagos por citas recurrentes? #
Actualmente, los pagos no están disponibles para los calendarios con la opción periódica activada.
